Câu Hỏi Thường Gặp

Tại trang đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã xác minh OTP về điện thoại của bạn. Sau khi nhập mã OTP hợp lệ, bạn có thể đặt lại mật khẩu mới. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ hỗ trợ qua Zalo 7daga.support.

Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7daga. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 2-4 giờ. Sau khi xác minh thành công, hạn mức rút tiền của bạn sẽ được nâng lên đáng kể.

7daga hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay – nạp tức thì, không mất phí
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, MB Bank và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Internet Banking: Hỗ trợ tất cả ngân hàng có dịch vụ online

Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì, chuyển khoản ngân hàng thường mất 1-5 phút.

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tài khoản đã xác minh KYC)
• Tài khoản chưa KYC: Giới hạn nạp 10.000.000 VNĐ/ngày

Để nâng hạn mức, hãy hoàn tất xác minh danh tính trong phần cài đặt tài khoản.

Trong hầu hết các trường hợp, giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng vài phút. Nếu sau 15 phút số dư vẫn chưa được cập nhật, có thể do:

• Bạn nhập sai nội dung chuyển khoản theo yêu cầu
• Hệ thống ngân hàng đang bảo trì tạm thời
• Giao dịch đang chờ xác nhận từ phía ngân hàng

Hãy chụp màn hình biên lai giao dịch và gửi cho đội ngũ hỗ trợ 7daga qua email [email protected] để được xử lý nhanh nhất.

7daga cam kết xử lý rút tiền nhanh chóng:

• Ví MoMo / ZaloPay: Tức thì đến 15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính
• Ngoài giờ hành chính: Có thể mất đến 4 giờ

Các yêu cầu rút tiền lớn hơn 100.000.000 VNĐ có thể cần xét duyệt thủ công và mất thêm thời gian.

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (tài khoản đã KYC)
• Số lần rút: Tối đa 10 lần mỗi ngày

7daga không thu phí rút tiền. Toàn bộ số tiền thắng cược sẽ được chuyển đầy đủ đến tài khoản của bạn.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối trong các trường hợp sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký
• Số dư khả dụng không đủ sau khi trừ các khoản đang cược

Liên hệ hỗ trợ qua Zalo 7daga.support để được giải thích chi tiết lý do từ chối.

7daga là nền tảng cá cược toàn diện với nhiều loại hình giải trí:

• Đá Gà trực tiếp: Xem và đặt cược đá gà live từ các trường gà uy tín
• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack với dealer người thật
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game nổ hũ với jackpot hấp dẫn
• Thể thao: Bóng đá, bóng chuyền, bóng rổ và nhiều môn thể thao khác
• VIP: Chương trình đặc quyền dành cho người chơi cấp cao

7daga cam kết cung cấp tỷ lệ cược cạnh tranh nhất thị trường Việt Nam. Đặc biệt với đá gà trực tiếp, tỷ lệ được cập nhật theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận đấu. Người chơi VIP được hưởng tỷ lệ cược ưu đãi hơn so với tài khoản thông thường. Bạn có thể xem tỷ lệ cược chi tiết trực tiếp trên từng sảnh cược.

Hệ thống 7daga ghi nhận tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trước khi mất kết nối. Nếu lệnh cược đã được hệ thống tiếp nhận, kết quả sẽ được tính bình thường. Nếu lệnh chưa được xác nhận, số tiền sẽ được hoàn trả về tài khoản. Bạn có thể kiểm tra lịch sử cược trong mục Tài khoản → Lịch sử giao dịch.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Chi tiết điều kiện của từng khuyến mãi được ghi rõ trong trang điều khoản khuyến mãi tương ứng.

Thông thường mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một khuyến mãi tại một thời điểm. Tuy nhiên, một số chương trình khuyến mãi đặc biệt có thể được kết hợp – điều này sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Chương trình VIP và hoàn tiền hàng tuần thường được áp dụng song song với các khuyến mãi khác.

Chương trình VIP của 7daga được chia thành nhiều cấp độ dựa trên tổng doanh số cược tích lũy. Càng lên cấp cao, bạn càng nhận được nhiều đặc quyền:

• Tỷ lệ hoàn tiền cao hơn
• Hạn mức rút tiền được nâng lên
• Quản lý tài khoản VIP riêng biệt
• Ưu tiên xử lý giao dịch
• Quà tặng sinh nhật và sự kiện đặc biệt

Xem chi tiết tại trang VIP.

7daga áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin người dùng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Vào Tài khoản → Cài đặt bảo mật → Xác thực hai yếu tố. Bạn có thể chọn nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực (Google Authenticator). Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền sẽ yêu cầu nhập mã xác minh bổ sung, giúp tài khoản của bạn được bảo vệ tối đa.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức
• Liên hệ hỗ trợ 7daga qua email [email protected] để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch gần đây
• Bật xác thực hai yếu tố nếu chưa có

Đội ngũ bảo mật 7daga hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 30 phút với các trường hợp khẩn cấp.